VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

Prehľadný Prehľad Práv a Záväzkov

Prevádzkovateľom internetového obchodu https://tvaroch.sk/ (e-shop) je spoločnosť Rapidnext s.r.o., so sídlom Gúgska 115, 940 01 Nové Zámky, IČO: 47469200, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 35555/N. Prevádzkovateľ je platcom dane z pridanej hodnoty.

IČ DPH: SK2023887096 Telefónny kontakt: +421 908 135 944 E-mail: info@tvaroch.sk

Nákup tovaru na našej webovej stránke môžu uskutočniť právnické aj fyzické osoby za predpokladu, že sú dodržané nižšie uvedené pravidlá. V prípade, že by bolo akékoľvek ustanovenie VOP v rozpore s právnym poriadkom Slovenskej republiky, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Zmluvné strany sa môžu od VOP odchýliť na základe písomnej dohody.

1. Proces objednávania

1.1. Kupujúci (Klient) si objednáva produkty a služby Prevádzkovateľa prostredníctvom obchodného systému na https://tvaroch.sk/ alebo písomne e-mailom.

1.2. Pri zadávaní objednávky musí Klient uviesť alebo priložiť:

• a) cez formulár pre zákazkovú 3D tlač – Klient nahrá digitálny model prostredníctvom formulára na stránke https://tvaroch.sk/zakazkova-3d-tlac/ vo formáte .stl, .obj alebo .3dm. Uvedie názov produktu, kontaktné údaje, požadovaný počet kusov, farbu a materiál. Podnikatelia doplnia IČO, DIČ a IČ DPH.

• b) písomne cez e-mail – v prípade špecifických požiadaviek zašle Klient objednávku na info@tvaroch.sk s prílohou modelu a špecifikáciou výroby.

1.3. Poskytnuté údaje budú v súlade s nariadením GDPR použité výhradne v rámci obchodného vzťahu a nebudú poskytnuté tretej strane (okrem prepravcu).

1.4. Najneskôr do 1 pracovného dňa Prevádzkovateľ kontaktuje Klienta za účelom overenia objednávky a technickej realizovateľnosti (kontrola vhodnosti modelu na tlač). Ak súbor nespĺňa parametre, Klient dostane ponuku na dodatočné úpravy.

2. Potvrdenie a uzavretie zmluvy

2.1. Zmluva sa považuje za uzavretú na diaľku v momente, keď Klient záväzne potvrdí cenovú ponuku (uvedenú v Informácii) e-mailom. Vzhľadom na charakter služieb – zákazkovú výrobu na mieru a inžinierske riešenia – prebieha spracovanie objednávok výhradne na základe takto dohodnutých zmluvných podmienok.

2.2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu pri zmene cien vstupov (napr. materiálov) v období od momentu zaslania ponuky po jej potvrdenie Klientom.

2.3. Z prevádzkových a bezpečnostných dôvodov spoločnosť Rapidnext s.r.o. neprijíma platby v hotovosti. Úhrady sú realizované výhradne bezhotovostne:

• Prevodným príkazom na základe vystavenej faktúry.

• Okamžitou platbou cez QR kód priamo v priestoroch prevádzky.

2.4. Výroba sa začína spravidla po zaplatení dohodnutej zálohy alebo plnej sumy na účet Prevádzkovateľa, ak nie je písomne dohodnuté inak.

3. Dodacie lehoty

3.1. Termín dodávky je individuálny. Odhadovaný termín bude oznámený pri potvrdení objednávky. 3.2. Štandardný termín dodania je 2 až 15 pracovných dní od zaplatenia zálohy, v závislosti od vyťaženosti kapacit a zvoleného materiálu.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena závisí od materiálu, technickej náročnosti a objemu výroby. 4.2. Platbu je možné realizovať bankovým prevodom, vkladom na účet alebo cez PayPal. 4.3. Spôsob dopravy:

• a) Vlastná doprava (osobný odber)

• b) Slovenská pošta

• c) Packeta (Zásielkovňa)

5. Preberanie produktu a vlastníctvo

5.1. Pri preberaní je Klient povinný skontrolovať neporušenosť zásielky. Viditeľne poškodenú zásielku netreba prevziať a je nutné spísať Zápis o škode. 5.2. Vlastnícke práva prechádzajú na Klienta až úplným uhradením kúpnej ceny.

6. Odstúpenie od zmluvy (Dôležité upozornenie)

6.1. Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní (podľa aktuálnej legislatívy), AVŠAK: 6.2. Podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. Klient nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (zákazková 3D tlač na mieru). 6.3. V prípade produktov, ktoré nie sú vyrábané na zakázku, musí byť tovar vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale na náklady Klienta.

7. Záruka a reklamácie

7.1. Špecifiká záruky pri 3D tlači: Vzhľadom na povahu technológie aditívnej výroby a fakt, že Prevádzkovateľ vyrába produkt na základe digitálnych podkladov dodaných Klientom, Prevádzkovateľ zodpovedá výhradne za zhodu fyzického výtlačku s dodaným digitálnym modelom a za použitie zvoleného materiálu.

Prevádzkovateľ neposkytuje záruku na:

• mechanickú odolnosť, ak je spôsobená nevhodným konštrukčným návrhom Klienta;

• funkčnosť zostáv, ak chyby vyplývajú z nesprávnych tolerancií v modeli;

• estetické vlastnosti typické pre technológiu (napr. viditeľné vrstvy, stopy po podporách), ktoré sú technologickým štandardom.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Klient potvrdením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP. 8.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame straty alebo ušlý zisk spôsobený omeškaním alebo vadou produktu. 8.3. Tieto obchodné podmienky sú platné v znení aktualizovanom pre potreby subjektu Rapidnext s.r.o.